Retur

Behöver du skicka tillbaka något? - Inga problem!

Logga in med ditt ordernummer som du vill returnera ifrån, samt den mailadress ordern gjordes med och följ anvisningarna.

Tänk på att spara ditt kolli-id på din retur så paketet är spårbart. Numret ser du på streckkoden på din returetikett.

Om du har valt Klarna faktura som betalningssätt, måste du komma ihåg att förlänga betalningsdatumet innan du returnerar paketet.
Det kan du göra genom att gå in på klarna.se och sedan markera ordern som förväntad retur eller kontakta Klarnas kundtjänst.

Vid full retur debiteras 39 kr för returporto, men byten och reklamationer är kostnadsfritt.

Hur returnerar jag?

1. Registrera din retur online

Logga in under "retur" med din mailadress samt ordernummer. Välj retur eller byte samt anledning och följ stegen. Du hittar ditt ordernummer på din orderbekräftelse eller på din följesedel/faktura. Det är viktigt att du gör detta så att returen och återbetalningen blir korrekt utförda!

2. Få dina returpapper

När din retur/byte är registrerad laddar du ner returdokumentet på sista sidan. Det är viktigt att du använder vår etikett. Saknar du tillgång till skrivare - kontakta vår kundservice.

3. Packa dina varor

Lägg varorna i originalförpackningen. Lägg retursedeln inuti paketet och tejpa den nya etiketten över den gamla.

4. Skicka tillbaka paketet på ombudet

Lämna in paketet till samma ombud som du hämtade det ifrån. Kom ihåg att spara kvittot på inlämningen!